При възникнал проблем, моля следвайте процедурата описана по-долу:

1. Вземете screenshot на екрана с възникналата грешка
   (за помощ, следвайте тези инструкции):
2. Изтеглете и стартирайте EMDS_SysInfo.exe
3. В появилия се прозорец на EMDS_SysInfo.exe , натиснете бутона Get Info.
   Резулатът ще е поява на списък, описващ състоянието на Вашия компютър, в момента на възникване на грешката.
4. Натиснете бутона Send By Mail .
   В следващата стъпка Вие ще трябва да изпратите snapshot файла, който вече създадохте при стъпка 1
5. Прикрепете snapshot файла в полето Screen shot.
   Сега можете да ни помогнете с детайлна информация, относно възникналата грешка, като я опишете подробно
6. Попълнете полето Error Description
7. Натиснете бутона Send