В: С каква база данни работи Archimed?
О: Archimed еDMS използва за работа база данни на MS SQL Server и МSDE. Препоръчваме използването на MS SQL Server 2005  и следващи версии.

В: Съществуват ли ограничения при работата на Archimed eDMS върху MSDE платформа и как се осъществява лицензирането?
О: MSDE е безплатна версия на MS SQL, поради което съществува ограничение в размера на съхраняваните данни. MSDE позволява съхранението на информация в размер до 4GB и показва добри резултати при работа на 5 до 10 клиента. Ако това ограничение не затруднява Вашата работа, не е необходимо да закупувате MS SQL Server. MSDE не изисква лицензиране от страна на клиентите.

В: Как работи индексирането? Може ли потребител да прикрепя многобройни ключови думи към документите като ги използва за бъдещо търсене? Необходимо ли е потребителят да разпределя документите в предварително определени папки?
О: Потребителят съхранява документа в предварително дефинирана папка. Структурата и йерархията на папките се настройват изцяло от потребителите. Вие можете да зададете атрибути за всяка от тях (напр. Контрагент, Описание, Краен срок, и др.) Тези атрибути могат да се дефинират като попълвани по желание или да изискват задължително попълване. По-късно документите могат да бъдат търсени по една или повече думи, съдържащи се в тези атрибути. Вие можете да търсите чрез опции като "и/или" и да избирате между ключовите думи, да маркирате атрибутите, в които да се осъществи търсенето, да определяте времеви период и т.н.

В: Какво означава "Основни (базови) сканирани изображения" за eProcess модула и "Разширени сканирани изображения" за eDOCS?
О: В Архимед eProcess модула, потребителите могат само да сканират, регистрират, търсят, разглеждат и разпечатват изображения и електронни документи, свързани със съответния документ, докато в Архимед eDOCS модула освен изброените неща е възможно и т.нар. "съвместно управление" или "управление на съвместното сътрудничество". Това позволява да се следят промените по документите, както и да се извършват промени по тях. Архимед eDOCS позволява някои редакции на документните изображения, които липсват в eProcess.

В: Кодирани ли са документите в Archimed eDocs.net?
О: Да! можете да използвате HTTPS и неговият 128-bit код. Документите в Archimed eDocs.net се съхраняват в базата данни (MS SQL Сървър) и се публикуват в IIS.

В: Данните налични ли са през Интернет или Интранет?
О: Да! Документите Ви са налични, както през Интернет, така и в Интранет чрез Archimed eDocs.net сървъра. Той позволява публикуването на документи и достъпът до тях използвайки обикновен Интернет браузър (IE). Всички изисквания за сигурността на данните Ви са спазени.

В: Възможно ли интегрирането на Archimed с други информационни системи (ERP, CRM, и т.н.)?
О: Да! Ние имаме API интерфейс, който може да се използва за достъп до нашата база данни или услуги и да интегрира Архимед с други софтуерни решения.

В: Може ли потребител да инсталира eProcess само с някои функции на eDocs или обратно?
О: Не, не е възможно да се разделят или конфигурират по желание функциите от двата продукта. Те могат да имат достъп до едни и същи документи, но с различен фокус - eProcess е за формални документи, процеси, съобщения, описание и регистрация, "ad-hock" придвижване на документите, задачи, резолюции, следене на сроковете и т.н., докато eDocs е типично решение за управление на електронни документи без ограничения, предлагащо пълна свобода при работата с документите, структурата на данните и потребителите и т.н. Някои от функциите на eDocs като сканиране, индексиране, съхраняване, преглед на документи, са достъпни през модул eProcess.

В: Каква е разликата между Archimed eDocs.net и WEB-Check
О: Archimed eDocs.net позволява публикуването на eDocs документите през Интернет. Вие можете да използвате Internet Explorer за да търсите, преглеждате или отпечатвате документи, съхранени в централната фирмена база. Archimed eDocs.net дава възможност и за публикуване на нови документи, утвърждаване, и абонамент на документи през Интернет, като се съобразява с правата за достъп на потребителя. WEB-Check е специален модул към eProcess, позволяващ проверка на статуса на определен регистриран документ (например подадена молба, жалба и т.н.). Той улеснява административното обслужване на фирмите и гражданите от местните и държавните администрации, както и от фирмите за комунални услуги.

В: Системата позволява ли следене на достъпа до информацията в системата, т.е. записват ли се името на потребителя, датата, часа, името на документа и действието, което е извършил съответният потребител с достъп до базата данни.
О: Всички модули на Archimed eDMS предоставят пълна информация за достъпа до документите в системата, както и за всички действия, осъществени от потребителите. Информацията е достъпна през администраторския модул на системата и включва дата, час, потребител, обект (модул, документ, страница и т.н.) и извършено действие - създаване, публикуване, промяна, изтриване, преглеждане, отпечатване, експортиране, и т.н.

В: Защитен ли е достъпът през Интернет/Интранет с парола?
О: Да! Потребителите могат да имат достъп до системата само чрез въвеждането на име и парола. Достъпът през интернет се осъществява при спазване на всички необходими изисквания за защита сигурността на данните.

В: Възможно ли е автоматизирано въвеждане и индексиране на големи обеми документи?
О: Да! Специално средство осигурява автоматичен вход на предварително сканирани хартиени документи и чертежи, електронни файлове и e-mail съобщения. Атрибутите на файловете като дата на създаване, автор, име на файл, тема на съобщението и т.н. могат да влязат автоматично в атрибутите на документа в Архимед и впоследствие да бъдат търсени. Благодарение на вградения ABBYY FineReader Engine е възможно информация от съдържанието на сканирания документ да влиза директно в атрибутите за индексиране на документа.

В: Бихте ли дали повече информация относно интегрирането на факс/e-mail съобщения в eDOCS и eProcess?
О: За факс-интеграцията ще Ви е необходим POP/SMTP съвместим факс сървър, а за e-mail използваме интеграцията с Outlook.

В: Може ли да се поставят бележки или анотации върху сканирани документи в eDOCS и eProcess?
О: Вие можете да поставяте анотации в eDocs, но не и в eProcess.

В: Има ли изисквания за свободното дисково пространство необходимо за eDМS?
О: Това до голяма степен зависи от броя и големината на документите, които планирате да съхранявате. Най-общо казано, вие се нуждаете от 50 КВ за сканирана черно-бяла страница на 200dpi и G4 компресиране.

В: Имате ли някакви препоръки за общата RAM памет необходима за eDМS?
О: За клиентските места, ние обикновено препоръчваме 128 MB и нагоре. За сървър компютрите, изискваме най-малко 1 GB RAM памет, но в зависимост от броя на конкурентните потребители и документите може да се наложи увеличение до 4GB.

В: Възможно ли е да се въведат и съхранят всички видове файлове като текстови, таблици, презентации, изображения като TIFF4, TIFF3, JPEG, GIF, PICT, PNG, EPS, CALS, PCx и BMP в Archimed eDOCS и eProcess.
О: Да! Архимед eDocs и eProcess позволяват съхраняването на повече от 45 вида формати на изображения.

В: Възможно ли е преподреждане на страниците?
О: Да! Ако сканираните изображения на страниците в един документ са разбъркани, те могат да се подредят в правилния ред. Също така е възможно изтриване на страници, в случай че имате предварително зададено право за това.

В: ОСR и в двата модула на Archimed ли съществува - eDocs и eProcess?
О: Да! Използването на ОСR функциите на ABBYY FineReader е възможно и в двата модула. ОСR функционалността се закупува отделно по желание.

В: Препоръчвате ли някои специфични видове скенери?
О: Archimed поддържа богата гама от скенери, поддържащи TWAIN стандарта. Вътрешните тестове показаха много добри резултати със скенерите на Canon и Fujitsu.