Archimed Online Services e специализирана платформа на Archimed eDMS, насочена към предоставяне на електронни услуги през Internet на външни за Вашата организация потребители - граждани, фирми, държавни и общински организации, и др.
Решението дава възможност на външните потребители сами да регистрират от "в къщи" своите документи (молби, заявления, искания за услуга, жалби и др.) през Интернет, като по този начин инициират автоматично стартиране на процес за обработка на тяхната заявка с Archimed e-Process в организацията, предоставяща електронната услуга.
Модулът работи от WEB-страница на организацията и позволява:
- иницииране на услуга от граждани или фирми по електронен път;
- проверка статуса на услугата от граждани или фирми по електронен път;
- получаване на резултата от изпълнение на услугата по електронен път.
За всяка инициирана услуга, заявителят може да провери:
- на кой етап от обработката е услугата в момента;
- какви задачи са поставени и какъв е техния текущ статус;
- регистрираните в системата междинни документи при изпълнение на услугата;
- и получи резултата от инициираната услуга по електронен път.
Archimed Online Services повишава клиентската удовлетвореност:
- Спестява време на гражданите и фирмите
- Осигурява достъп до информация в реално време з
- Дава достъп до услугата 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата
Не по-малко важни са и ползите за Вашата организация:
- Намаляване на оперативните разходи във фронт офиса с до 30 %
- Повишаване ефективността на административния персонал с 20 %
- Намаляване на времето за административно обслужване с 40 %
Реализирани електронни услуги за гражданите и бизнеса
- издаване на осигурителна книжка
- издаване на удостоверение за изплатени парични обезщетения за безработица
- издаване на удостоверение за изплатени парични обезщетения и помощи от държавното обществено осигуряване
- издаване на удостоверение за месечен размер на получаваната сума от пенсия/и и добавка/и
- издаване на удостоверение за получен доход от пенсия/и добавка/и
- издаване на удостоверение за трудов/осигурителен стаж и осигурителен доход от осигурителния архив на НОИ
- подаване на документ за учащ от лицето
- подаване на информация за учащ от учебно заведение
